10.08.2010, 01:01
Hallo Bert,
gerade die Anzahl der Geräte (wie von Dir beschrieben) in mindestens zwei Paketen sicher zu verschicken, wird für den Verkäufer schon eine Herausforderung. Wenn Du Glück hast geht er auf Deine Bitten ein. Es gibt aber auch Verkäufer, die nach dem Motto handeln: "Für die paar Euro lohnt sich doch der ganze Verpackungsaufwand nicht!".
In den Beispielen von Ralfs Links sieht man schon, woran es hapert. Gerade Dreher sind für einen Laien schwer zu verpacken. Das ist klar. Uns als "Kenner der Materie" sind die Schwachstellen aber bekannt.
Ich habe schon mehrere, auch nicht ganz preiswerte Geräte verschickt und noch nie Ärger damit gehabt. Wenn irgend möglich versuche ich doppelt zu verpacken. Der Innenkarton muss sehr fest gepackt werden, so dass das gesamte Gerät sich darin nicht oder kaum bewegen kann. Der zweite, äußere Karton sollte auch fest gepackt werden, aber nicht ganz so fest, damit ein eventueller Sturz durch das Packmaterial des ersten Kartons aufgefangen wird, aber nicht in den zweiten Karton innen durchschlagen kann.
Was heute (leider immer noch) viele Verkäufer nicht wissen ist, dass ein "Bitte nicht werfen!" oder "Vorsicht Glas!"-Klebeband nichts bewirkt. Meines Wissens gibt es diese Zusatzoption zumindest bei DHL, diese muss aber beim Versand mit "dazugebucht" werden und kostet richtig Geld. Ob das wirklich funktioniert - ich weiß es nicht.
Nachdem die Pakete händisch in den DHL-Paketcontainer geladen wurden, geht die Reise ab dann so gut wie nur über Packbänder, die ohne Menschenhand den Weitertransport übernehmen. Es kann also vorkommen, dass ein schweres Paket aus gut einem Meter Höhe auf ein Band gekippt wird - und das muss auch der Inhalt überstehen!
Um noch nicht weiter auszuholen, die Zusammenhänge sind uns wohl allen klar, versuche dem Verkäufer verständlich zu machen, dass Du auch bereit bist, ein paar Euros mehr in eine gute, feste und doppelte Verpackung zu investieren, statt Dich später über Elektroschrott ärgern zu müssen.
Ob da ein Standardtext Erfolg haben wird sehe ich als ungewiss an. Es gibt immer solche und solche Verkäufer. Auch welche, die sich von "Bevormundungen", wie sie etwas zu verpacken hätten, abgestoßen fühlen. So nach dem Motto: "Für die 20 € plus Porto soll ich noch doppelt verpacken und der will mir auch noch vorschreiben, wie ich was zu machen habe?".
Gruß Jens
gerade die Anzahl der Geräte (wie von Dir beschrieben) in mindestens zwei Paketen sicher zu verschicken, wird für den Verkäufer schon eine Herausforderung. Wenn Du Glück hast geht er auf Deine Bitten ein. Es gibt aber auch Verkäufer, die nach dem Motto handeln: "Für die paar Euro lohnt sich doch der ganze Verpackungsaufwand nicht!".
In den Beispielen von Ralfs Links sieht man schon, woran es hapert. Gerade Dreher sind für einen Laien schwer zu verpacken. Das ist klar. Uns als "Kenner der Materie" sind die Schwachstellen aber bekannt.
Ich habe schon mehrere, auch nicht ganz preiswerte Geräte verschickt und noch nie Ärger damit gehabt. Wenn irgend möglich versuche ich doppelt zu verpacken. Der Innenkarton muss sehr fest gepackt werden, so dass das gesamte Gerät sich darin nicht oder kaum bewegen kann. Der zweite, äußere Karton sollte auch fest gepackt werden, aber nicht ganz so fest, damit ein eventueller Sturz durch das Packmaterial des ersten Kartons aufgefangen wird, aber nicht in den zweiten Karton innen durchschlagen kann.
Was heute (leider immer noch) viele Verkäufer nicht wissen ist, dass ein "Bitte nicht werfen!" oder "Vorsicht Glas!"-Klebeband nichts bewirkt. Meines Wissens gibt es diese Zusatzoption zumindest bei DHL, diese muss aber beim Versand mit "dazugebucht" werden und kostet richtig Geld. Ob das wirklich funktioniert - ich weiß es nicht.
Nachdem die Pakete händisch in den DHL-Paketcontainer geladen wurden, geht die Reise ab dann so gut wie nur über Packbänder, die ohne Menschenhand den Weitertransport übernehmen. Es kann also vorkommen, dass ein schweres Paket aus gut einem Meter Höhe auf ein Band gekippt wird - und das muss auch der Inhalt überstehen!
Um noch nicht weiter auszuholen, die Zusammenhänge sind uns wohl allen klar, versuche dem Verkäufer verständlich zu machen, dass Du auch bereit bist, ein paar Euros mehr in eine gute, feste und doppelte Verpackung zu investieren, statt Dich später über Elektroschrott ärgern zu müssen.
Ob da ein Standardtext Erfolg haben wird sehe ich als ungewiss an. Es gibt immer solche und solche Verkäufer. Auch welche, die sich von "Bevormundungen", wie sie etwas zu verpacken hätten, abgestoßen fühlen. So nach dem Motto: "Für die 20 € plus Porto soll ich noch doppelt verpacken und der will mir auch noch vorschreiben, wie ich was zu machen habe?".
Gruß Jens