18.07.2019, 21:53
Hallo,
von 19:22 bis etwa 21:30 war das Problem wieder da.
Ping auf die genannten 3 Adressen ging auch nicht. Es wurde immer 100% packet Verlust gemeldet.
Gegen 19:40 hab ich wieder die Service Hotline angerufen.
Als erstes versuchte die Computerstimme mich mit dem Hinweis abzuwimmeln, ein Ersatzgerät sei bereits abgeschickt.
Ich hab aber immer Störung dazwischen gerufen, was sie sogar gemerkt hat und was schließlich nach einigen Minuten Musikgenuß zu einem weiteren Gespräch mit einem Sachbearbeiter führte.
Man meint bei Vodafone festgestellt zu haben, daß das Kabelmodem einen Software-Fehler hat, der die korrekte Verarbeitung von IPv4-Adressen behindert. Deshalb solle ich das zugeschickte Ersatzgerät einbauen. Später stellte sich heraus, daß "wegen Logistik-Problemen" (keins vorhanden?) noch gar keins abgeschickt ist.
Außerdem bekäme ich eine Software ins Kabelmodem verpaßt, die DS-Lite durch Dual-Stack ersetzen soll, d.h. zusätzlich zur IPv6-Adresse noch eine IPv4-Adresse. Dann könne alles wieder gehen. Auf meine Frage, wie diese beiden Maßnahmen und die dahinterstehenden Hypothesen erklären, daß die Störungen bislang nur abends auftreten, wurde nach ratloser Pause zugegeben "garnicht". Das sei ein noch unberücksichtigter Aspekt, für den man keine Erklärung habe.
Ich habe direkt nach Überlastung des DS-Lite-Dienstes gefragt. Antwort: es gibt keinen zentralen DS-Lite Dienst sondern etliche lokale. Der in meiner Wohngegend sei mit Sicherheit keine 80% ausgelastet und damit auch nicht überlastet. Mehr Details seien aber nicht aus der Ferne erkennbar.
Einigkeit herrschte, daß ich während der partiellen "Black-outs" wohl nur Zugang zu IPv6-Adressen habe.
Es kann also sein, daß ich morgen auf den vorhandenen Kabelrouter das "Dual-Stack" bekomme, das Ersatzgerät aber erst Sonnabend oder Montag oder...
MfG Kai
von 19:22 bis etwa 21:30 war das Problem wieder da.
Ping auf die genannten 3 Adressen ging auch nicht. Es wurde immer 100% packet Verlust gemeldet.
Gegen 19:40 hab ich wieder die Service Hotline angerufen.
Als erstes versuchte die Computerstimme mich mit dem Hinweis abzuwimmeln, ein Ersatzgerät sei bereits abgeschickt.
Ich hab aber immer Störung dazwischen gerufen, was sie sogar gemerkt hat und was schließlich nach einigen Minuten Musikgenuß zu einem weiteren Gespräch mit einem Sachbearbeiter führte.
Man meint bei Vodafone festgestellt zu haben, daß das Kabelmodem einen Software-Fehler hat, der die korrekte Verarbeitung von IPv4-Adressen behindert. Deshalb solle ich das zugeschickte Ersatzgerät einbauen. Später stellte sich heraus, daß "wegen Logistik-Problemen" (keins vorhanden?) noch gar keins abgeschickt ist.
Außerdem bekäme ich eine Software ins Kabelmodem verpaßt, die DS-Lite durch Dual-Stack ersetzen soll, d.h. zusätzlich zur IPv6-Adresse noch eine IPv4-Adresse. Dann könne alles wieder gehen. Auf meine Frage, wie diese beiden Maßnahmen und die dahinterstehenden Hypothesen erklären, daß die Störungen bislang nur abends auftreten, wurde nach ratloser Pause zugegeben "garnicht". Das sei ein noch unberücksichtigter Aspekt, für den man keine Erklärung habe.
Ich habe direkt nach Überlastung des DS-Lite-Dienstes gefragt. Antwort: es gibt keinen zentralen DS-Lite Dienst sondern etliche lokale. Der in meiner Wohngegend sei mit Sicherheit keine 80% ausgelastet und damit auch nicht überlastet. Mehr Details seien aber nicht aus der Ferne erkennbar.
Einigkeit herrschte, daß ich während der partiellen "Black-outs" wohl nur Zugang zu IPv6-Adressen habe.
Es kann also sein, daß ich morgen auf den vorhandenen Kabelrouter das "Dual-Stack" bekomme, das Ersatzgerät aber erst Sonnabend oder Montag oder...
MfG Kai