10.05.2022, 21:42
Wenn ich zu einer Werkstatt Vertrauen habe, würde ich das grundsätzlich auch so machen. Die Aussage mit der Schaltgabel würde ich zwar schon hinterfragen, weil ein mechanisches Teil seine Eigenschaften nicht zwangsläufig mit der Temperatur ändert. Kann man aber auch nicht vollkommen ausschließen, oder es ist eine für den Laien heruntergebrochene Fehlerbeschreibung. Wenn das Fehlerbild bekannt ist, kennt die Werkstatt mit Sicherheit die Ursachen. Die Werkstatt wird es tunlichst vermeiden, etwas zu übersehen, was danach zu Forderungen des Kunden führen kann. Und auch eventuelle Forderungen müssen in dem Preis berücksichtigt sein. Deshalb finde ich den Preis angemessen, wenn das Getriebe nach der Reparatur auch wieder zuverlässig funktioniert.
In unserer Firma hatten wir einen LKW (Actros), mit dem ich auch gelegentlich gefahren bin. Im Sommer in München konnte ich plötzlich nicht mehr schalten. Mit dem eingelegten Gang einen Stellplatz gesucht, und den Werkskundendienst angerufen. Der kam dann, Fehlerspeicher ausgelesen, bekanntes Fehlerbild; Fehlerspeicher gelöscht; Schalten funktionierte wieder.
Der Rat des Kundendienst für den Fall: LKW abstellen, einen Eimer kaltes Wasser über das Getriebe schütten, kurz warten, Fehler ist behoben. Ursache war in dem Fall das Steuergerät.
Bei meinem Audi, der sich tapfer den 300000 nähert, wurde vor 2 Jahren festgestellt, dass der Kondensator des Klimakompressors defekt ist. Unter anderem musste ein Rohr mit ca.10 cm Länge ausgetauscht werden. Dieses Rohr hatte eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen, und war mit ca. 300€ die teuerste Position auf der Rechnung. Vermutlich gibt es dieses Teil im Lager nicht mehr, und wird je nach Bedarf einzeln angefertigt. Während dieser Zeit hat mir unser Geschäftsführer ein Fahrzeug aus unserem Pool genehmigt, damit mein Hund (siehe links oben) nicht jeden Tag die Strecke zur Arbeit und zurück zu Fuß laufen muss.
Diese Jahr war eine! Einspritzdüse defekt. Kosten: ca. 1900€. Dauer 1 Woche. Poolfahrzeug der Firma wegen: siehe links oben.
Natürlich hätte es für beides sicherlich eine günstigere Lösung gegeben, aber der Zeitaufwand steigt, und die Möglichkeit zur Reklamation sinkt.
Was ich damit sagen will, wie anfangs erwähnt, ich hätte es auch so gemacht.
Gruß, Karl
In unserer Firma hatten wir einen LKW (Actros), mit dem ich auch gelegentlich gefahren bin. Im Sommer in München konnte ich plötzlich nicht mehr schalten. Mit dem eingelegten Gang einen Stellplatz gesucht, und den Werkskundendienst angerufen. Der kam dann, Fehlerspeicher ausgelesen, bekanntes Fehlerbild; Fehlerspeicher gelöscht; Schalten funktionierte wieder.
Der Rat des Kundendienst für den Fall: LKW abstellen, einen Eimer kaltes Wasser über das Getriebe schütten, kurz warten, Fehler ist behoben. Ursache war in dem Fall das Steuergerät.
Bei meinem Audi, der sich tapfer den 300000 nähert, wurde vor 2 Jahren festgestellt, dass der Kondensator des Klimakompressors defekt ist. Unter anderem musste ein Rohr mit ca.10 cm Länge ausgetauscht werden. Dieses Rohr hatte eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen, und war mit ca. 300€ die teuerste Position auf der Rechnung. Vermutlich gibt es dieses Teil im Lager nicht mehr, und wird je nach Bedarf einzeln angefertigt. Während dieser Zeit hat mir unser Geschäftsführer ein Fahrzeug aus unserem Pool genehmigt, damit mein Hund (siehe links oben) nicht jeden Tag die Strecke zur Arbeit und zurück zu Fuß laufen muss.
Diese Jahr war eine! Einspritzdüse defekt. Kosten: ca. 1900€. Dauer 1 Woche. Poolfahrzeug der Firma wegen: siehe links oben.
Natürlich hätte es für beides sicherlich eine günstigere Lösung gegeben, aber der Zeitaufwand steigt, und die Möglichkeit zur Reklamation sinkt.
Was ich damit sagen will, wie anfangs erwähnt, ich hätte es auch so gemacht.
Gruß, Karl
Meine bevorzugten Zitate:
"Zwei Dinge sind unendlich, das Universum und die menschliche Dummheit, aber bei dem Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher" (Albert Einstein)
"Planung ist das Ersetzen des Zufalls durch den Irrtum" (Mehrere mögliche Quellen, unbekannt)
"Wenn man sein Gewicht halten will, dann muss man auch 'mal essen können, wann man keinen Hunger hat" (unbekannt)
"Zwei Dinge sind unendlich, das Universum und die menschliche Dummheit, aber bei dem Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher" (Albert Einstein)
"Planung ist das Ersetzen des Zufalls durch den Irrtum" (Mehrere mögliche Quellen, unbekannt)
"Wenn man sein Gewicht halten will, dann muss man auch 'mal essen können, wann man keinen Hunger hat" (unbekannt)