Seltsames Internet-Zugangs-Problem

[Charly22]

Der zuletzt gesprochene Mitarbeiter sagte nach ca. 20 Min, wir müßten jetzt zum Schluß kommen, sein Vorgesetzter schleiche schon um ihn herum mit bösen Blicken, denn die mittlere Gesprächsdauer solle nur etwa 6 Minuten betragen.

Hallo Kai,

ich habe selbst schon an der anderen Seite der Leitung gehangen und darum tun mir die Leute auch Leid, die diesen Sch...job machen müssen - unterbezahlt und total überwacht. Gespräche können jederzeit mitgeschnitten werden und wenn man sich einen Fehler erlaubt, muß man sich später der Inquisition aussetzen.

Bei meinem Provider kommt allerdings dazu, daß er heutzutage beinah niemand mehr Ahnung von Internet hat, weil der Provider bis auf einige Altkunden wie mich, nur noch mit Satellit-fernsehen zu tun hat. Als ich das letzte Mal Probleme mit meinem Modem/Router hatte, kostete es mich auch mehrere Anläufe, bis endlich ein Ersatzgerät an mich verschickt wurde. Dies war ein veraltetes Modell und dazu gebraucht und kam ohne Gebrauchsanweisung - ich mußte nochmals anrufen, um das Standard Paßwort zu erfahren und als dann mein DSL Anschluß nur noch mit 12 Mbit lief und ich darauf beharrte, daß meine Leitung durchgecheckt werden sollte, teilte man mir mit, daß alles bestens sei und ich sollte mir mal meine Leitungen zuhause ansehen. Mehrere weitere Anrufe steigerten zwar meine Frustration, aber die Leitung wurde auch nicht schneller. Irgendwann habe ich dann aufgegeben - zumindest funktioniert meine Leitung sehr zuverlässig - und seit wenigen Tagen auch wieder etwas schneller mit 18 Mbit. Aber ja, wenn bei mir gar nichts mehr geht, greife ich auch zum Handy und setze mich dem Gedudel der Warteschleife aus...

Gruß,

Karsten