18.07.2019, 09:40
Hallo Kai,
das Problem beim telefonischen Kundendienst von Vodafone ist, dass es Glückssache ist, ob man wen erwischt, der sich mit der Thematik auskennt oder einfach nur einen Fragenkatalog abarbeitet. Bei Problemen, die über ein einfaches geht/geht nicht hinausgehen, kann das schnell frustrierend werden. Wenn man am Telefon keinen Erfolg hat, wurde ich mich ans Kundenforum wenden. Das war bis vor einiger Zeit auf einer externen Internetseite und ist nun in vodafone.de integriert. Ich weiß nicht, ob sich das auf die Qualität ausgewirkt hat. Hoffentlich nicht. Siehe hier:
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6run...tTVTelefon
Dort würde ich einen neuen Beitrag erstellen. Die Reaktionszeit, bis jemand von Vodafone antwortet, ist etwas länger und kann mal 1-2 Tage dauern. Dafür antworten dort nach meiner Erfahrung kompetente Leute. Natürlich kann dort auch jeder andere auf Deine Frage antworten. Da ist natürlich auch Blödsinn dabei. Antworten von Vodafone-Mitarbeitern sind aber grafisch erkennbar.
Ich habe nach Deiner Beschreibung auch an ein IPv4/IPv6 Problem gedacht. Bei neuen Anschlüssen (nicht nur bei Vodafone) erhält man heute meist nur noch eine IPv6 Adresse, weil IPv4 Adressen knapp werden. Mit einer IPv6 Adresse kann man aber nur auf IPv6 Seiten zugreifen. Da viele Server immer noch nur auf IPv4 laufen, wird eine virtuelle IPv4 Adresse erstellt (Stichwort: Dual Stack Lite). Das macht leider immer mal wieder Probleme, wie wohl auch gerade bei Dir. Die "großen" wie google, youtube etc. sind auch mit reinen IPv6 Adressen erreichbar und eine virtuelle IPv4 ist da nicht notwendig. Darum funktionieren die Seiten ohne Probleme. Wahrscheinlich ist abends einfach der Dienst für virtuelle IPv4 Adressen überlastet.
Früher war richtiges Dual Stack noch Standard, dann hat man sowohl eine echte IPv6 als auch eine echte IPv4 Adresse. Das wird heute in den AGB meist ausgeschlossen. Wenn man bei Vodafone anfragt und einen teureren Tarif hat, stellen die einen aber meist auch wieder auf richtiges Dual Stack um. (Da wäre aber auch das Forum der bessere Ansprechpartner.)
Gruß
Robert
das Problem beim telefonischen Kundendienst von Vodafone ist, dass es Glückssache ist, ob man wen erwischt, der sich mit der Thematik auskennt oder einfach nur einen Fragenkatalog abarbeitet. Bei Problemen, die über ein einfaches geht/geht nicht hinausgehen, kann das schnell frustrierend werden. Wenn man am Telefon keinen Erfolg hat, wurde ich mich ans Kundenforum wenden. Das war bis vor einiger Zeit auf einer externen Internetseite und ist nun in vodafone.de integriert. Ich weiß nicht, ob sich das auf die Qualität ausgewirkt hat. Hoffentlich nicht. Siehe hier:
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6run...tTVTelefon
Dort würde ich einen neuen Beitrag erstellen. Die Reaktionszeit, bis jemand von Vodafone antwortet, ist etwas länger und kann mal 1-2 Tage dauern. Dafür antworten dort nach meiner Erfahrung kompetente Leute. Natürlich kann dort auch jeder andere auf Deine Frage antworten. Da ist natürlich auch Blödsinn dabei. Antworten von Vodafone-Mitarbeitern sind aber grafisch erkennbar.
Ich habe nach Deiner Beschreibung auch an ein IPv4/IPv6 Problem gedacht. Bei neuen Anschlüssen (nicht nur bei Vodafone) erhält man heute meist nur noch eine IPv6 Adresse, weil IPv4 Adressen knapp werden. Mit einer IPv6 Adresse kann man aber nur auf IPv6 Seiten zugreifen. Da viele Server immer noch nur auf IPv4 laufen, wird eine virtuelle IPv4 Adresse erstellt (Stichwort: Dual Stack Lite). Das macht leider immer mal wieder Probleme, wie wohl auch gerade bei Dir. Die "großen" wie google, youtube etc. sind auch mit reinen IPv6 Adressen erreichbar und eine virtuelle IPv4 ist da nicht notwendig. Darum funktionieren die Seiten ohne Probleme. Wahrscheinlich ist abends einfach der Dienst für virtuelle IPv4 Adressen überlastet.
Früher war richtiges Dual Stack noch Standard, dann hat man sowohl eine echte IPv6 als auch eine echte IPv4 Adresse. Das wird heute in den AGB meist ausgeschlossen. Wenn man bei Vodafone anfragt und einen teureren Tarif hat, stellen die einen aber meist auch wieder auf richtiges Dual Stack um. (Da wäre aber auch das Forum der bessere Ansprechpartner.)
kaimex,'index.php?page=Thread&postID=241801#post241801 schrieb:Ist es denkbar, daß in meiner Kabelbox Malware plaziert wurde, die Tageszeit-abhängig Internet-Adressen manipuliert ?Denkbar ist das sicherlich. Halte ich aber für sehr unwahrscheinlich.
Gruß
Robert