02.09.2012, 22:35
Es gibt diese Vorfälle, die man als Fahrgast einfach schlucken sollte, ohne mit dem Finger auf einen vermeintlich Verantwortlichen zu zeigen. Mit dem Auto kann man auch irgendwo im Stau feststecken.
Mich haben bei der Bahn aber immer in meinen zehn Jahren als Pendler zwischen Ruhrgebiet und Düsseldorf zwei Sachen sehr geärgert:
- Ausfälle, die höchst offensichtlich durch mangelnde Wartung von Fahrzeugen und Anlagen verursacht wurden.
- Schlechtes Krisenmanagement. Wenn mal ein Zug ausfällt oder starke Verspätung hat, warum wird dann oft nicht frühzeitig darauf hingewiesen, Alternativverbindungen durchgegeben, unbürokratisch ein IC(E) oder anderer Schnellzug freigegeben?
Na gut, das ist hier natürlich total OT... sorry...
Mich haben bei der Bahn aber immer in meinen zehn Jahren als Pendler zwischen Ruhrgebiet und Düsseldorf zwei Sachen sehr geärgert:
- Ausfälle, die höchst offensichtlich durch mangelnde Wartung von Fahrzeugen und Anlagen verursacht wurden.
- Schlechtes Krisenmanagement. Wenn mal ein Zug ausfällt oder starke Verspätung hat, warum wird dann oft nicht frühzeitig darauf hingewiesen, Alternativverbindungen durchgegeben, unbürokratisch ein IC(E) oder anderer Schnellzug freigegeben?
Na gut, das ist hier natürlich total OT... sorry...