Verpackungs-Terroristen - oder wie verpacke ich richtig?

[Crash2001]

Laetitia postete
Hallo, Ihr könnt ja froh sein das Ihr eure Geräte bekommen habt !
Bei mir kam erst gar nichts an, es wurde aber ein Empfang bestätigt.[...]

So was kenne ich auch von DHL. Stellen das Paket einfach vor die Haustüre (an einer Hauptstrasse, wo es jeder sehen kann) und unterschreiben mit irgendeinem Phantasienamen. wenns dann geklaut wird, darf man dann versuchen seinem Geld hinterherzurennen und muss auch noch nachweisen, dass niemand mit dem Phantasienamen dort wohnt.
Ob mein eines Paket nun wirklich geliefert wurde oder nicht, weiss ich nicht, auf jeden Fall handelte es sich um werkzeug im wert von ca. 400 Eur. Da ich es jedoch auf rechnung gekauft hatte, musste ich es nicht bezahlen, sondern es ging erst einmal zu Lasten des Versenders. Ob dieser im Nachhinein eine Entschädigung von DHL erhalten hat, weiss ich nicht. Zu wünschen wäre es ihm aber.

Diese Schludrigkeiten mit das Paket einfach vor die Türe stelle kenne ich übrigens nicht nur von DHL, sondern genauso auch von GLS. Mit Hermes ist mir das zumindest bisher noch nicht passiert. Beim Hermes Versand und der Post (DHL) wurde mittlerweile schriftlich festgelegt, dass sie Pakete im Schuppen ablegen dürfen, wenn weder ich noch meine Eltern anwesend sind. Das klappt auch soweit ganz gut. Manchmal liegen sie stattdessen aber einfach auf der Terasse hinterm Haus oder es liegt doch eine Karte im Briefkasten, dass man das abholen soll, bzw dass man sich mit ihnen in Verbindung setzen soll.

Mit kaputten Paketen musste ich mich auch schon diverse male herumärgern. Bis auf einmal hat der Versender jedoch jedesmal seinen Fehler eingestanden und ich konnte die Ware zurückgeben oder mir wurde ein Teil des Geldes zurückerstattet. Mit dem letzten ärgere ich mich seit Monaten herum, da er mir partout keine Erstattung bezahlen, die Ware aber auch nicht zurücknehmen will. (Es handelt sich um einen Cisco-Router, bei dem die Blende in zig Teile zerplatzt ist. Diese Blende kostet wenn man sie nachbestellt ca. 100 Eur. Der Verkäufer hat mir schon diverse male zugesagt, mir eine Ersatzblende zuzuschicken, daraus wurde jedoch bisher nie etwas. Ich glaube ich werd das bald einfach mal meinem Anwalt übergeben.)