03.07.2024, 06:56
Abschließend noch ein paar Details...
Ursprünglicher Auslöser all der Arbeiten war eine einzelne Störungsmeldung eines einzelnen Haushaltes (Telekom-Kunde, Haus-Nr. 8). Daraufhin wurde gemessen und entschieden, das Kabelstück zu erneuern.
Der Tiefbauer kam, baggerte, erneuerte und - verschwand - ohne zu überprüfen.
Danach waren alle sieben Anschlüsse der Hausnummern 6, 8, 10, 12 gestört.
Viermal Vodafone, dreimal Telekom.
Es 'hagelte' Störmeldungen von 6, 8, 10, (12 war dann in Urlaub), die ja schließlich alle bei der Telekom landeten, weil denen das Erdkabel gehört.
Alle erstmals noch am gleichen Tag der Kabel-Erneuerung.
Jetzt kommt mMn die - wie so oft mangelhafte - 'Digitalisierung' ins Spiel.
Alle diese Störmeldungen wurden automatisiert individuell 'abgearbeitet' und führten zu den vielen Einsatzaufträgen der einzelnen Messtechniker. Mit immer gleichem Messergebnis: Kabelbruch.
Aber halt ohne Bezug zueinander bzw. zur Erneuerung des Kabels.
Das konsequente Wiederholen der Störmeldungen durch die Kunden hat die 'Tickets' immer wieder erneuert und über die Zeit wohl dazu geführt, dass mal ein Mensch genauer hingeschaut hat.
Das hat dann dazu geführt, dass der Tiefbauer erneut beauftragt wurde, zu messen und reparieren. Und der hatte erst gestern Zeit dazu...
Der allererste Messtechniker, der unseren Anschluss überprüft hatte, war übrigens von der Telekom. Und der hatte den Kabelbruch in 30 m Entfernung von unserem Hausanschluss gemessen. Das ist ziemlich genau die Stelle der Muffe, die gestern erneuert wurde...
Einen 4G WiFi Router haben nur die Vodafone-Kunden bekommen, die Telekom-Kunden haben nichts bekommen...
VG Jürgen
Ursprünglicher Auslöser all der Arbeiten war eine einzelne Störungsmeldung eines einzelnen Haushaltes (Telekom-Kunde, Haus-Nr. 8). Daraufhin wurde gemessen und entschieden, das Kabelstück zu erneuern.
Der Tiefbauer kam, baggerte, erneuerte und - verschwand - ohne zu überprüfen.
Danach waren alle sieben Anschlüsse der Hausnummern 6, 8, 10, 12 gestört.
Viermal Vodafone, dreimal Telekom.
Es 'hagelte' Störmeldungen von 6, 8, 10, (12 war dann in Urlaub), die ja schließlich alle bei der Telekom landeten, weil denen das Erdkabel gehört.
Alle erstmals noch am gleichen Tag der Kabel-Erneuerung.
Jetzt kommt mMn die - wie so oft mangelhafte - 'Digitalisierung' ins Spiel.
Alle diese Störmeldungen wurden automatisiert individuell 'abgearbeitet' und führten zu den vielen Einsatzaufträgen der einzelnen Messtechniker. Mit immer gleichem Messergebnis: Kabelbruch.
Aber halt ohne Bezug zueinander bzw. zur Erneuerung des Kabels.
Das konsequente Wiederholen der Störmeldungen durch die Kunden hat die 'Tickets' immer wieder erneuert und über die Zeit wohl dazu geführt, dass mal ein Mensch genauer hingeschaut hat.
Das hat dann dazu geführt, dass der Tiefbauer erneut beauftragt wurde, zu messen und reparieren. Und der hatte erst gestern Zeit dazu...
Der allererste Messtechniker, der unseren Anschluss überprüft hatte, war übrigens von der Telekom. Und der hatte den Kabelbruch in 30 m Entfernung von unserem Hausanschluss gemessen. Das ist ziemlich genau die Stelle der Muffe, die gestern erneuert wurde...
Einen 4G WiFi Router haben nur die Vodafone-Kunden bekommen, die Telekom-Kunden haben nichts bekommen...
VG Jürgen