Ersatzteilpreise -Spiel ohne Grenzen?
#15
=> Gyrator

Du vergleichst einen Discounter mit einem Fachhändler, und diesen Vergleich kann kein Fachhändler gewinnen, wenn es um den Preis geht.

Letztendlich ist vielen nicht klar, daß der Preis nicht durch die eigene finanzielle Situation und das eigene Wertempfinden bestimmt wird sondern durch den Aufwand des Anbieters.

Ein Fachhändler wird zu einem Preis EINkaufen, der OBERhalb des Discount-VERkaufspreises liegt. Ein Fachhändler bietet durch seine Angebot eine Dientsleistung, die man nicht zu gering achten sollte: Er stellt bereit, was mancher Laie bei Reichelt und Co. gar nicht finden würde. Unter Umständen muss er auch beraten, und nicht jede Beratung führt zum Verkauf.

Bildet man die Differenz zwischen Discount- und Fachhandelspreis, berücksichtigt man die höheren EK-Preise für den Fachhandel aufgrund geringerer Stückzahlen oder wegen der Zwischenhändler und setzt den "Gewinn" in Relation zu den allseits akzeptierten Stundensätzen eines Fachmannes, sei es ein Friseur, ein Waschmaschinenmonteur oder ein Automechaniker, dann erkennt man sehr schnell, daß für den Verkauf eines solchen Artikels nicht allzuviel Zeit verbraucht werden dürfte und daß diese Art von Handel gewiss nicht zu übertriebenem Reichtum führt.

Ein Fachhändler muss eine Bestellung entgegen nehmen, beraten, es abhaken, wenn aufgrund der Beratung nicht gekauft wird, verpacken, versenden, Fragen beantworten, wo denn das Paket bleibt, Raklamationen bearbeiten, weil der Anwender Fehler gemacht hat und evtl. noch der Zahlung hinterher rennen, weil es der Kunde zwar pressant mit der Bestellung hatte aber nicht so eilig mit der Begleichung der Rechnung. Das muss ein Discounter, von der Beratung abgesehen auch, aber hier bringt die Masse Rationalisierungseffekte, die sich ein Fachhändler nicht leisten kann. Ein Discounter leistet sich auch manches an Kundenunfreundlichkeit, was sich ein Fachhändler nicht leisten darf.

Langen 15 Minuten pro Auftrag? So lange sitze ich beim Friseur, und der knöpft mir, wenn ich nicht gerade zum Discount-Schnipsler gehe, um die 15.-- Euro ab.

Wer die Leistungen des Fachhandels aufgrund eigener Kompetenz nicht braucht und die Discount-Quellen zuverlässig kennt, der kann billig einkaufen. Ich bin jedenfalls froh, daß die Fachhandels-Quellen noch nicht ganz versiegt sind und zahle, wenn ich sie brauche, gerne auch mal mehr. Als ich mal Preisvergleiche bei höherwertigem Equipment gemacht habe, also solchen Dingen die man nicht bei Reichelt findet (Funk-Umschalter z. B. ), da war der Fachhandel verblüffend günstig, also nur unwesentlich teurer als die Angebote des Herstellers selber.

Alles in allem ist die Gefahr, abgezockt zu werden, eher geringer geworden. Früher waren die Teile billig, da gängig. Die Versuchung, einen 08/15-Schalter durch seinen Status als Original-Ersatzteil in höhere Preisgefilde zu katapultieren war groß. Da sich die Teile lebhaft drehten, hat sich das auch gelohnt. Irgenndwo Teile nachfertigen zu lassen und das Risiko einzugehen, daß sie doch nicht so 100%ig passen wie die Originale und Probleme verursachen, daß ist heutzutage viel weniger lukrativ als der Verkauf früher.

Ich denke, daß die Service-Leute ihr Brot trotz gestiegener Preise härter verdienen müssen als früher. Ich jedenfalls bin froh, daß es sie überhaupt noch gibt und daß diese Leute noch davon Leben können. Das garantiert den Bestand des Angebots. Wer aus Idealismus etwas anbietet, hört auch auf, wenn er keine Lust mehr hat.
Michael(F)
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