Royal de luxe rauscht bei Aufnahme

[Anselm Rapp]

Hallo Niels,

niels postete
Asche auf mein Haupt! Ich gelobe Besserung, denn: [...]

Ich war nie im Kundendienst beschäftigt, es gelangten nur hin und wieder besondere "Krücken" (wie bei uns schwer reparable Geräte genannt wurden) in die Fertigung. Ich beobachte in diesem Thread amüsiert, wie aus einer doch sehr allgemein gehalteten Fehlerbeschreibung ...

rauscht bei Aufnahme überdeutlich auf beiden Kanälen

... eine wird, die allmählich eine Ferndiagnose ermöglicht. (Tröste Dich: Mir geht es nicht selten so, dass ich anhand eigener schriftlicher Fehlerbeschreibungen für Foren oder Newsgroups die Fehler selbst finde. )

Kundendiensttechniker, die Geräte selbst in der Hand haben, haben es natürlich leichter; sie können halt alle relevanten Werte messen. Wirklich problematisch ist nur die Kundenangabe "zeitweise".

Mein Senf dazu. Eine Lösung habe ich leider nicht parat, aber die dürfte nun bald da sein.

Viel Erfolg,

Anselm