Wenn Amazon selbst ausliefert

[timo]

Ohne dass es jetzt als Anmache gemeint ist, aber mir geht ganz generell die Empathielosigkeit auf den Keks, mit der diejenigen gesehen werden, die für uns die Arbeit machen. (...)

Wenn das an meine Adresse ging: Nene, großes Missverständnis! Mir lag nichts ferner, als die Auslieferungsfahrer zu kritisieren. Dass die einen harten Job haben, den sie mehrheitlich im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten gut erledigen, halte ich für unstrittig. Die Probleme sind meiner Ansicht nach organisatorischer Natur. Für eine brauchbare Vorhersage der Lieferzeit müsste Amazon einmal in die Anpassung von Software und Prozessen investieren, und eventuell (falls noch nicht vorhanden) in GPS-Tracker in den Fahrzeugen. Der daraus resultierende Kostenaufschlag für das einzelne Paket wäre m.E. vernachlässigbar.

Und wenn das Einhalten der Auslieferungstermine daran scheitert, dass die Fahrer zu viele Sendungen pro Tour haben, dann sagt mir, was es kosten würde, sie diesbezüglich zu entlasten. Ein bis zwei Euro pro Sendung zusätzlich zahle ich gerne.