(06.02.2021, 08:41)mampfi schrieb: Ich kann mir schon vorstellen, daß es bei denen tatsächlich einen solchen Handlungsleitfaden gibt.
Absolut sicher. Kein großes Unternehmen kommt ohne eine Dokumentation seiner Prozesse aus. "Meine" Firma (zumindest der Bereich, in dem ich tätig bin) verdient ihr Geld damit. Amazon gehört zwar m.W. nicht zu unseren Kunden, aber dafür u.A. viele andere Unternehmen aus dem Bereich Einzelhandel (oder wie es neudeutsch heißt: "Consumer Goods Retail").