Neue Masche bei der Rückabwicklung

[highlander]

Angenommen, man erhält postalisch ein Gerät und es stellt sich ein Defekt heraus - ein durchaus häufig anzutreffendes Szenario bei eBay-Auktionen. Bislang war es schon schwer, dem Verkäufer das Wissen über den Defekt nachzuweisen. Jetzt gibt es eine neue Variante:

der Verkäufer behauptet schlicht: dieses Gerät ist nicht das von mir versendete Gerät!

Das ist sicher oberdreist. Was kann man dagegen unternehmen?

Meine erste Idee dazu: bei teuren Gütern Seriennumer ablichten und schicken lassen und beim Auspacken unter Zeugen kontrollieren...