Hallo Ihr,
ich habe vor etwa 2 Wochen etwas bei Ebay ersteigert das nun immernoch nicht angekommen ist. Was kann ich tun um ggfs. das Geld wieder zu bekommen?
Wie teuer war's denn, und was sagt der Verkäufer?
Soweit ich weiß, sind doch eBay-Käufe immer mit einer Selbstbeteiligung von 25 € (?) abgesichert. Kannst Du die Zahlung nicht geltend machen?
Der Verkäufer sagt er wäre geschäftlich weg gewesen und konnte deshalb erst diese Woche verschicken, er hat aber zugesichert, das das Ding heute kommt. Der Witz ist nur, seit gestern meldet er sich nicht mehr, als ich nach der Sendungsnummer gefragt habe. Seit wann sind die käufe abgesichert? Das muss neu sein. Es sind schon deutlich mehr als 25 EUR gewesen.
Hallo Matthias,
wenn er erst diese Woche verschickt hat, dann war das frühestens
gestern. Die Zusicherung, dass das Teil dann heute zugestellt wird,
ist ein frommer Wunsch. So schnell geht´s nur per Express.
Also - ruhig Blut und noch ein 1-2 Tage warten.
Gruß
Peter
Zitat:Matze postete
Der Verkäufer sagt er wäre geschäftlich weg gewesen und konnte deshalb erst diese Woche verschicken, er hat aber zugesichert, das das Ding heute kommt. Der Witz ist nur, seit gestern meldet er sich nicht mehr, als ich nach der Sendungsnummer gefragt habe.
Na ja... wenn das so ist, würd' ich erst mal keine Panik machen. Die meisten Paketdienste liefern bis 17 oder 18 Uhr aus. Kann also durchaus sein, daß es heute noch kommt. Oder morgen, manchmal verzögert es sich ja auch um einen Tag.
Daß er sich seit gestern nicht meldet, kann mehrere harmlose Gründe haben. Nicht jeder liest täglich seine Mails. Oder er ist einfach zu bequem, die Nummer herauszusuchen und abzutippen, weil er damit rechnet, daß Du das Paket eh heute kriegst.
Zitat:Seit wann sind die käufe abgesichert? Das muss neu sein. Es sind schon deutlich mehr als 25 EUR gewesen.
Neu ist es nicht, aber offensichtlich gilt es nur für Käufe, die über PayPal bezahlt wurden:
http://pages.ebay.de/help/buy/protection-programs.html
Ich meine, früher gab es das für alle Käufe. Kann mich aber auch irren.
Was hat denn der Verkäufer für Bewertungen? Daran kann man die Verlässlichkeit gut bewerten. Wenn es heute erst kommen soll, würde ich die Woche noch abwarten. Das Verkäufer nicht sofort auf Emails antworten ist doch die Regel. Ich bin auch manchmal tagelang "offline". Wenn es mal länger dauert, sollte man nicht überreagieren.
Es kommt heute nicht mehr. Alle Paketdienste sind durch.
Nunja, vielleicht ist auch sein Computer kaputt gegangen. Sonst hat er recht schnell reagiert und auch nur positive Bewertungen.
Zitat:Matze postete
Es kommt heute nicht mehr. Alle Paketdienste sind durch.
Woher weiß man das denn? Haben heute alle Leute bei Euch im Haus Pakete von verschiedenen Lieferdiensten gekriegt, oder hast Du alle angerufen und gefragt? :-)
Ich weiss doch das mit Post Express verschickt werden soll und die sind durch.
Ausserdem weis ich wann welcher Paketdienst kommt.
Dieses Paypal muss man doch extra anmelden, oder? Ich habe das garnicht.
Ja, für PayPal muß man sich anmelden. Ich hatte mich da auch angemeldet, da bei Benutzung von PayPal auch die Zahlung per Bankeinzug möglich wäre und somit lange Laufzweit der Banküberweisung zu umgehen wäre.
Nur leider behält sich PayPal vor, wer per Bankeinzug zahlen darf und wer nicht. Ich darf es nicht, wahrscheinlich weil ich bisher noch keine Käufe über PayPal getätigt habe, der wirkliche Grund wird aber nicht genannt. Daher kann ich nur noch mit Kreditkarte zahlen, die ich nicht habe oder per Überweisung. Bei Letztem kann ich auch gleich direkt den Betrag zum Verkäufer überweisen.
Da hab' ich dann zwar keinen Käuferschutz, aber teuere Dinge kauf ich über eBay eh' nicht mehr.
Besonders sicher soll PayPal auch nicht sein, denn der Account eines Bekannten wurde vor ca. einem Monat gehackt und damit ein Handy für über 700 EUR gekauft. Die Zieladresse war eine Packstation (eine Art Postfach für Pakete), registriert unter falschem Namen.
Er hat dann auch gleich PayPal den Mißbrauch gemeldet, die haben dann schon gleich den Betrag zurückgebucht und gesagt, sie prüfen den Vorfall. Einen Tag später kam dann, der Vorfall wurde überprüft und es wurde kein Mißbrauch festgestellt. Jetzt hat er über 700 EUR Schulden bei PayPal und muß sehen, wie er da wieder raus kommt. Ich muß ihn mal fragen, was da jetzt herausgekommen ist.
Auch in der ZDF-Sendung WISO kam mal so ein Fall, wo jemand Bleidrucke (oder wie man solche Bilder nennt) über eBay verkauft hat. Der Käufer hat dann über PayPal gezahlt und nach erhalt der Ware PayPal gemeldet, die Drucke wären eine Fälschung. PayPal hat sich das Geld vom Verkäufer zurückgeholt und dem Käufer gesagt, er solle die Fälschungen vernichten. Es wurde kein Gutachter engangiert, nichts, das wurde einfach so hingenommen. Komische Sache.
Ich hab' daher meinen PayPal-Account wieder gekündigt, da die vermeindliche Sicherheit, mit der die Werben, anscheinend für beide Seiten sehr lückenhaft ist.
Zitat:The_Wayne postete
(...)da bei Benutzung von PayPal auch die Zahlung per Bankeinzug möglich wäre und somit lange Laufzweit der Banküberweisung zu umgehen wäre.
So lange läuft die doch garnicht. In 2 Tagen ist es normalerweise drauf. Und die Anderen sachen sind auch nicht schneller. Wenn ich was per Bankeinzug bestelle wird oft erst abgebucht nachdem die Ware schon versand wurde.
Zitat:Nur leider behält sich PayPal vor, wer per Bankeinzug zahlen darf und wer nicht. (...) Daher kann ich nur noch mit Kreditkarte zahlen, die ich nicht habe (...)
Das klingt ja alles sehr mysteriös... Ich habe auch keine Kreditkarte. Ich weiss garnicht wo da der Vorteil gegenüber der EC Karte ist.
Zitat:oder per Überweisung. Bei Letztem kann ich auch gleich direkt den Betrag zum Verkäufer überweisen.
Genau.
Mir fällt gerade ein, ich glaube ich weiss warum sie sich nicht an Bankeinzug rantrauen.
1. Kann man es binnen 3 Wochen zurückbuchen und 2. müssen ab nächsten Jahr Einzugsermächtigungen schriftlich vorliegen. (Die GEZ schrieb ja neulich einen Haufen Leute an wo sie die Papiere offenbar nicht archiviert hatten. Die Einzugsermächtigung würde dann demnächst ungültig.)
Zitat:Besonders sicher soll PayPal auch nicht sein, (... Haarsträubende Schilderungen ...)
Ich hab' daher meinen PayPal-Account wieder gekündigt, da die vermeindliche Sicherheit, mit der die Werben, anscheinend für beide Seiten sehr lückenhaft ist.
Na da kann ich ja froh sein das ich nur gut 100 EUR auf normalem wege verloren habe und diesem komischen online Zeug nicht traue. Vielleicht hätte ich sonst noch mehr verloren.
Zitat:Matze postete
Zitat:Nur leider behält sich PayPal vor, wer per Bankeinzug zahlen darf und wer nicht. (...) Daher kann ich nur noch mit Kreditkarte zahlen, die ich nicht habe (...)
Das klingt ja alles sehr mysteriös... Ich habe auch keine Kreditkarte. Ich weiss garnicht wo da der Vorteil gegenüber der EC Karte ist.
....
Der Vorteil ist, dass die Kreditkartenfirma 3 - 5 % vom Umsatz an Gebühren kassiert, die dem Verkäufer abgezogen werden.
Wie übrigens auch bei PayPal. Ich sehe die Vorteile auch nur bei diesen Bezahlfirmen. Ein Banküberweisung kostet in der Eurozone auch nur so viel wie eine Inlandsüberweisung und selbst die Bankspesen aus Nicht- Euroländern sind oft sogar geringer als die PayPal- Gebühren.
Ich nutze PayPal nur ungern. Als ich eine gewisse Umsatzgrenze erreicht hatte, wollten die Kopien vom Ausweis, Telefon- und Energierechnungen als Beweis, dass ich an der angegebenen Adresse wohne. Andernfalls würde mein Guthaben eingefroren. Die amtliche Umsatzsteuer- ID, die normalerweise im Geschäftsverkehr als Legitimation ausreicht, wurde nicht akzeptiert. Dabei kann man anhand der USt- ID online nachprüfen, ob die Daten des Geschäftspartners korrekt sind; bei steuerbefreiten Lieferungen in das EU- Ausland ist man sogar dazu verpflichtet.
PayPal ist mir ebenso suspekt wie seine Muttergesellschaft.
Frank, hast du nach dieser Aktion denn dein Konto dort behalten?
Das sie die amtliche Steuernummer nicht akzeptieren ist ja ein starkes Stück.
´
Ja, für manche Kunden ist es -leider- nötig. Allerdings schlage ich die Gebühren auf, was laut deren Grundsätzen nicht zulässig ist. Es kann ja nicht meine Problem sein, wenn jemand nicht mit bewährten Zahlungswegen bezahlen will. Zudem halte ich das Guthaben dort bewußt gering, damit diese (SELBSTZENSUR) nicht noch von meinem Geld Zinsen bekommen.
Ich wundere mich wirklich, das PayPal nach den Meldungen der letzten Jahre in Bezug auf den (nebulösen) Datenschutz und der üblichen US-amerikanischen Geschäftspraktiken hier überhaupt noch ein Thema ist.