Tonbandforum

Hallo,

ich wollte bei der Firma ELW Elektronik etwas bestellen und fragte in Bezug auf die Versandkosten an, da diese nicht auf der Internetseite angegeben sind.
Dies ist die Antwort, die ich von denen erhielt:

"Hallo!

Die Versandkosten können Sie selber aussuchen und sind am Ende der Bestellung wählbar. Selbstverständlich sehen wir uns das an und entscheiden dann, wenn es nicht passt ( Lieferung eines Baggers als Warensendung ;-)) )zum günstigsten Versand."

Soetwas schrieb mir noch kein anderer Händler, von allen Anderen bekam ich stets vernünftige Antworten auf meine Anfragen, auch wenn ich in Bezug auf Versandkosten anfragte.

Gruß
Denis

Hi Denis,

abgesehen davon, dass der Web-Shop als auch die Hauptwebsite des Unternehmens eher unterirdisch ist und die Email-Antwort auf gleichen Niveau ist, lassen sich durchaus die Versandkosten innerhalb des Warenkorbes ermitteln. Also vor dem Kassengang.

Siehe auch hier:[attachment=7661]

Thomas

Hallo Thomas,

dann sind die Versandkosten ja einigermaßen normal.

Jedoch werde ich aufgrund der inkompetenten Antwort des Händlers woanders bestellen.

Gruß
Denis

Ich verstehe die Aufregung nicht, wenn ich ehrlich bin. Der Händler hat doch nur darauf verwiesen, daß es keine festen Versandkosten gibt, weil man die Versandart im Rahmen des Möglichen selbst wählen kann (was ich übrigens sehr fair finde).

Einziger Kritikpunkt: Er könnte auf seiner Seite eine Erklärung anbringen, wie man die Kosten selbst ermitteln kann. Da hilft vielleicht mal ein freundlicher Hinweis.

Hach, wie schockierend das ist mal eine antwort zu bekommen die mal nicht aus den vorgebauten texten wie bei den behoerden besteht. Fuer mich ist das ein hinweis das da noch wirklich ein Mensch an der Tastatur war der ein bissel Humorvoll die antwort erstellte. Also soryy, ich finde da jetzt nix dran sich darueber aufregen zu muessen oder gar diesen haendler zu meiden auch wenn seine seite ein bissel oldschool ist. Eigentlich muesste die Seite Dir doch recht entgegen kommen, passend zu deiner Hardware an Rechner die ja auch nicht mehr gerade up to date sind wie ich es mal in einem anderen beitrag mit bekommen habe. Ich frage mich echt was das nun sollte.

MFG Ralf